นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

📌 เหตุผลในการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

คุณสามารถขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้ (โดยที่สินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของเรา):

สินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง

สินค้าแฟชั่นไม่พอดี (ขนาด/สไตล์ไม่ถูกต้อง)

คำอธิบาย/รูปภาพสินค้าไม่ตรงกับโฆษณา

คุณได้รับสินค้า/สี/ขนาดที่ไม่ถูกต้อง

อุปกรณ์เสริมบางอย่างหายไปจากสินค้าในระหว่างการขนส่ง

เปลี่ยนใจหลังจากซื้อ (เฉพาะกรณีที่บรรจุภัณฑ์ยังคงสภาพสมบูรณ์และยังไม่ได้เปิด)

📌 เงื่อนไขพื้นฐานสำหรับการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

เราจะพิจารณาการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้าและบรรจุภัณฑ์ยังคงสภาพสมบูรณ์และเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

บรรจุภัณฑ์เดิมยังไม่ได้เปิดและไม่เสียหาย

ไม่มีเทป สติกเกอร์ หรือวัสดุอื่นใดที่อาจทำให้บรรจุภัณฑ์เสียหายติดอยู่บนบรรจุภัณฑ์

หากบรรจุภัณฑ์ถูกเปิด/เสียหาย → ไม่สามารถคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าได้ (รวมถึงกรณีเปลี่ยนใจ)

📌 กำหนดเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้า

คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในเวลาที่กำหนด → เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่แจ้งให้เราทราบภายใน 7 วัน → เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืน/เปลี่ยนสินค้าของคุณ

การคืนและเปลี่ยนสินค้าจะดำเนินการผ่านระบบออนไลน์เท่านั้น การเปลี่ยนสินค้าจะดำเนินการได้หลังจากสถานะสินค้าได้รับการอัปเดตเป็น "จัดส่งแล้ว" (สถานะจะได้รับการอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการจัดส่ง)

📌 นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

✅ เปลี่ยนสินค้าฟรี (ส่งฟรี)

กรณีความผิดพลาดของบริษัท:

สินค้าชำรุด/เสียหายจากโรงงาน

ได้รับสินค้าผิดประเภท/สี/ขนาด

ได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง

⚠️ จะมีการเรียกเก็บค่าจัดส่ง 300 บาท สำหรับการเปลี่ยนสินค้า

ในกรณีที่เกิดจากเหตุผลของลูกค้าเอง (ไม่ใช่ความรับผิดชอบของเรา):

ขนาดเสื้อผ้าไม่เหมาะสม

สั่งซื้อผิดขนาด/สี/แบบ

เปลี่ยนใจหลังจากซื้อ (เฉพาะกรณีที่บรรจุภัณฑ์ยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์)

📸 หมายเหตุสำคัญ

คุณต้องถ่ายรูปสินค้าที่จะเปลี่ยนคืนเป็นหลักฐาน (หากสินค้ามีตำหนิ/เสียหาย/ไม่ถูกต้อง ต้องมีรูปถ่ายประกอบ)

📌 นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีต่อไปนี้:

✔️ สินค้าใช้การไม่ได้

✔️ สินค้าไม่ตรงกับคำอธิบายในโฆษณา

✔️ สินค้าหมดอายุ

คุณต้องถ่ายรูปสินค้าเป็นหลักฐานและเก็บรักษาไว้ให้ดีเพื่อใช้ในกรณีที่เกิดปัญหาในระหว่างกระบวนการคืนสินค้า

หากการคืนสินค้าเกิดจากความไม่พอใจของลูกค้า → ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาท

📌 หมายเหตุสุดท้าย:

หากการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าไม่ใช่ความรับผิดชอบของบริษัท ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่จำนวน 300 บาท